こんにちは就労移行支援事業所TODAYのスタッフです。
就職を目指す上で、「仕事の内容は頑張れそうだけど、職場の人間関係がちょっと不安…」「上司に質問するの、緊張するな…」と感じている方、いませんか？💦
特に、指示の受け方、報告のタイミング、残業の断り方など、コミュニケーションのちょっとした違いで、仕事のしやすさは大きく変わってきますよね。
そこで今回は、あなたの職場のコミュニケーション能力をグッと高めるプログラム、**「JST（職場対人技能訓練）」**と、その具体的な活用方法をご紹介します！✨
💡 JSTって、何をしてるの？
JSTは「Job related Skills Training」または「職場対人技能訓練」の略で、実際の職場で起こりうる場面を想定して、より良いコミュニケーションのやり方を練習するためのカリキュラムです。
学校の勉強とは違い、座学だけでなく、**ロールプレイ（役割演技）**を通して、「どう伝えるのがベストか？」を体感しながら学んでいきます！🎤
📝 JSTで練習する！具体的なコミュニケーションの悩み例
JSTでは、皆さんが職場でつまずきやすい、こんな場面を取り上げて徹底的に練習します。
1. 📢 上司への「報告・連絡・相談（報連相）」
- 「仕事が納期に間に合いそうにない…」😨 そんな時、いつ、何を、どう伝えれば信頼を失わずに済む？
- 「上司の指示が曖昧でよく分からない」🤔 失礼にならない質問の仕方って？
- 「ミスをしてしまった」💦 怒られないための謝罪ではなく、再発防止に繋がる報告の仕方を練習！
2. 🤝 同僚・チームメンバーとの関わり
- 「休憩中に何を話せばいいの？」☕ 雑談が苦手でも自然に打ち解ける会話の入り方。
- 「他の人に手伝いを頼みたいけど、断られそう…」🙏 相手に気持ちよく協力してもらう依頼の仕方を練習。
- 「意見が食い違った」💥 感情的にならずに、自分の意見を冷静に伝えるスキルを身につけます。
3. 🛡️ 自分を守るための表現
- 「今日は体調が悪いから、残業を断りたい」😟 角が立たない断り方を事前にストック！
- 「業務が多くて、これ以上は無理…」 overburdened 限界を迎える前に、業務量を調整してもらうための伝え方を練習。
🌟 JSTのすごいところ！「やってみる」で自信がつく！
JSTカリキュラムの最大のメリットは、**「失敗しても大丈夫な場所」**で練習できることです！
- 場面設定: 職員が上司役・同僚役になり、リアルな状況を再現。
- ロールプレイ: 利用者さんが実際に言葉を発して、やってみます。
- フィードバック: 他の利用者さんやスタッフから、「その言い方は分かりやすかった！」「もっと具体的に伝えると良くなるよ！」といった肯定的なアドバイスをもらえます。💖
この練習を繰り返すことで、「こういう場面では、こう言えばうまくいく！」という成功体験が積み重なり、本番の職場で自信を持ってコミュニケーションが取れるようになるんです！💪
🌈 まとめ：コミュニケーションの不安を自信に変えよう！
仕事のスキルだけでなく、「人とうまくやるスキル」も、就労移行支援でしっかりとトレーニングできます。JSTは、あなたの職場でのストレスを減らし、長く安定して働くための強力な武器になりますよ！🛡️
「話すのが苦手…」と諦めずに、一緒に少しずつ練習して、あなたの「働く」をより快適に、より楽しくしていきませんか？😊
