TODAY

今回のブログでは

ビジネスマナー講義に

関して紹介いたします

今回紹介するマナーは

電話対応についてです

前半は講義の時間です

今回の電話対応では取り次ぎに

関して学びました。

基本的対応の仕方を学び、

後半は演習の時間です

要件を伺いながらメモを取り、

取り次ぐ相手に伝える練習。

そして、電話の相手に対し

担当者が不在であることを伝える練習。

電話での業務に慣れている方は淀みなく

できていましたが、電話での業務をしたことがない方は緊張していましたね。

マナーを知れば百戦危うからず

「相手のことを思いやり、敬意を表す」

この意味を普段から実践できるようになりたいですね

ご興味のある方は、

ぜひ一度お立ちよりください！

施設見学や無料体験は、

随時受け付けしています。